A Unimed Birigui iniciará, nos próximos dias, uma nova etapa da Pesquisa de Satisfação com seus beneficiários. A iniciativa tem como objetivo compreender a percepção dos clientes em relação ao plano de saúde, aos serviços oferecidos e ao relacionamento com a cooperativa.

O contato pode ser feito por ligação, e-mail ou SMS.

Para garantir a segurança das informações, a orientação é que os beneficiários fiquem atentos aos remetentes oficiais: resposta@pesquisasibrc.com.br ,  resposta@pesquisa.instituto-ibrc.com.br ou respostas@pesquisaibrc.com.br.

A pesquisa será conduzida pelo IBRC, Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, referência nacional em estudos de satisfação, e integra as iniciativas de avaliação solicitadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

A participação dos beneficiários é fundamental para que a Unimed Birigui possa reconhecer seus pontos fortes e identificar oportunidades de melhoria, fortalecendo continuamente a qualidade do cuidado e dos serviços prestados.

Autor: Mariana Viscardi Martinelli